黃山雨潤度假區(qū)舉行“涵月御管家”任命儀式
發(fā)布于2018-07-31 有2274人閱讀
7月31日，黃山雨潤度假區(qū)“涵月御管家”任命儀式在高爾夫酒店1號(hào)樓青松廳舉行。儀式上，分別對(duì)新晉的4名中級(jí)“涵月御管家”、6名普通“涵月御管家”及8名實(shí)習(xí)“涵月御管家”進(jìn)行頒獎(jiǎng)授勛。
涵月御管家是雨潤涵月樓酒店品牌的形象代表，也是暖心行動(dòng)的精英，他們將預(yù)見賓客需求并將超越期望視為己任，而激勵(lì)和重視人才開發(fā)，關(guān)愛、培養(yǎng)并扶持“涵月御管家”職業(yè)成長是雨潤酒店集團(tuán)的致勝文化。
獲得“涵月御管家”這一殊榮是要經(jīng)過層層考驗(yàn)與選拔，按層級(jí)分為實(shí)習(xí)管家、普通管家、中級(jí)管家、高級(jí)管家、首席管家至最高等級(jí)的涵月御管家，評(píng)選依據(jù)為雨潤酒店集團(tuán)開展的“暖心行動(dòng)”中季度、年度得分情況，是一個(gè)結(jié)合了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、賓客打分的務(wù)實(shí)有效的評(píng)選機(jī)制。
通過半年暖心行動(dòng)的考核結(jié)果，黃山高爾夫酒店前廳部巴有理、汪玉琴、吳君、畢甜甜晉升為成為中級(jí)“涵月御管家”。黃山雨潤涵月樓酒店前廳部丁宇虹、黃山高爾夫酒店客房部楊彩霞等6位人員晉升為普通“涵月御管家”。黃山高爾夫酒店客房部汪金鳳、黃山雨潤涵月樓酒店客房部邱美琴等8位人員成為實(shí)習(xí)“涵月御管家”。
錢總對(duì)此表示，御管家服務(wù)是酒店品質(zhì)和質(zhì)量的重要體現(xiàn)，展現(xiàn)了酒店服務(wù)更加細(xì)節(jié)化、貼心化，全方位品質(zhì)化。希望接受任命的不同層次的管家們，繼續(xù)努力，以任命決定為新的起點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)其他員工工作積極性，在度假區(qū)內(nèi)掀起比學(xué)趕榜超，人人爭當(dāng)“御管家”的氛圍。把“御管家”當(dāng)作一種榮耀、一個(gè)光環(huán)深入人心，更好地提升自我，提升度假區(qū)的服務(wù)品質(zhì)，把“御管家”服務(wù)品牌向更深層次延伸，以其促進(jìn)營銷、促進(jìn)經(jīng)營效益，為黃山雨潤度假區(qū)姹紫嫣紅的明天，攜手并肩，共同前進(jìn)。